Deine Aufgaben Federführend in der Weiterentwicklung und dem Betrieb des IAM-Systems (Ivanti Identity Director) inklusive JML-Prozesse und Identity-Workflows Verantwortlich für die Weiterentwicklung, den stabilen Betrieb und die Governance der Identity-Plattform auf Basis von Active Directory und Entra
Deine Aufgaben Du bist die Anlaufstelle für komplexe 2nd-Level-Tickets (Jira), die unsere zentralen Systeme (OSS/BSS) betreffen – du analysierst, löst und dokumentierst Bei tieferliegenden Problemen überführst du Themen ins Problem- oder Service-Störungsmanagement Meldet unser Überwachungssystem eine