Deine Aufgaben First-Level-Onsite-Support sowie erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen Analyse und Behebung von Softwareproblemen in ausgewählten Applikationen Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Mitarbeit in IT-Projekten (z.B. Rollouts, Migrationen, Optimierungen) Planung, Koordination und Umsetzung von Anforderungen