Ihre Aufgaben First- und Second Level Support: Sie sind im IT-Helpdesk tätig und unterstützen den 1st-Level Support. Betreuen die Systembenutzenden bei IT-Anfragen und IT-Störungsfällen im täglichen Betrieb. Unterstützung anbieten: Sie analysieren und lösen Hard- und Softwarestörungen selbstständig,