Das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO in Bern sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der für die Annahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen und Incidents zuständig ist. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/-in mit und haben Erfahrung im Kundenservice. Das SECO fördert ein
Bern, Schweiz | 80-100% (Jobsharing möglich) Diesen Beitrag können Sie leisten Entgegennahme, Erfassen, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents- Service Requests und Benutzeranfragen Analysieren und Beheben einfacher Störungen Weiterleiten komplexer Incidents und Kundenanfragen an den Second Level
Diesen Beitrag können Sie leisten Entgegennahme, Erfassen, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents- Service Requests und Benutzeranfragen Analysieren und Beheben einfacher Störungen Weiterleiten komplexer Incidents und Kundenanfragen an den Second Level Support Unterstützen der Benutzer/-innen im Umgang mit
Location Berne, Suisse | 80-100% (job sharing possible) Responsibilities Réception, saisie, hiérarchisation et traitement des incidents, des demandes de service et des demandes des utilisateurs. Analyse et résolution des dysfonctionnements mineurs. Transmission des incidents complexes et
Bern, Schweiz | 100-80% (Jobsharing möglich) Diesen Beitrag können Sie leisten Sie analysieren fachliche und technische Anforderungen und stellen ein strukturiertes Business Analyse/Requirements Engineering sicher. Sie übernehmen die Qualitätssicherung im Rahmen Ihrer Weiterentwicklungen und führen fachliche