职位概况 客房管家需按照维京外展中国市场专业服务标准(VRC PSO ),确保船上最佳的清洁度、秩序和卫生状况,为我们的客人带来最大的满意度。 职位内容 • 客人洗衣的正确接受与分发 • 分配、管理和交还维京游轮制服 • 在登船日,保证运作顺畅 • 确保清洁部提供无可挑剔的清洁和秩序 • 积极协助客舱清洁及洗衣职责 • 按照公司标准和危害分析和关键控制点(HACCP)规则操作 • 确保定期保养船上的植物和花卉 • 派送每日日程,礼品订单和夜床服务 • 开始和结束巡航季时,准备开船和闭船事宜 • 激励和培训客房服务团队(5 ‐13 名员工负责洗衣、客舱及公共场所的员工) • 监督客房服务团队的工作和职责 • 替代客房服务员(例如假日期间) • 参与载荷 • 控制清洁成本在预算范围内 •