职位概况 客房管家需按照维京外展中国市场专业服务标准（VRC PSO ），确保船上最佳的清洁度、秩序和卫生状况，为我们的客人带来最大的满意度。 职位内容 • 客人洗衣的正确接受与分发 • 分配、管理和交还维京游轮制服 • 在登船日，保证运作顺畅 • 确保清洁部提供无可挑剔的清洁和秩序 • 积极协助客舱清洁及洗衣职责 • 按照公司标准和危害分析和关键控制点（HACCP）规则操作 • 确保定期保养船上的植物和花卉 • 派送每日日程，礼品订单和夜床服务 • 开始和结束巡航季时，准备开船和闭船事宜 • 激励和培训客房服务团队（5 ‐13 名员工负责洗衣、客舱及公共场所的员工） • 监督客房服务团队的工作和职责 • 替代客房服务员（例如假日期间） • 参与载荷 • 控制清洁成本在预算范围内 •
工作职责 • 和各相关部门负责人一起计划和监督所有的娱乐活动、商店活动、特许经营者活动和餐饮活动。 • 和各相关部门负责人一起计划和管理航程的安排， 确保能够根据维京星级服务标准准确、高效地执行。 • 监督管理岸上观光销售、未来航程和旅行调度。 • 与行政总厨一起协调基于航程的菜单设计，确保所有的餐饮活动和展示符合维京的高质量标准。 • 根据所有的公共卫生政策和程序，确保船舶的绝对整洁和有序。 • 通过监督整艘船的船上财务状况，确保成本控制并遵守既定预算。这包括但不限于库存、预测、采购订单和船舶账目。 • 监督、管理船舶清关和上下船。 • 和各部门负责人、人力资源经理一起监督整个酒店部门的休假安排和内部职位晋升。 • 根据星级服务标准，展现出明显的领导能力，并和客人、船员进行互动。 • 与各部门负责人和采购部密切合作，确保船上随时有足够的产品和库存，并确保产品和库存符合既定目标和客人数量。 • 熟悉人力资源手册和船上培训；深入了解工作时间政策和程序；熟悉船员合同和每周的工作时间表。 • 领导和支持多元化的团队，最大限度地提高员工满意度、生产力和回流率。 • 根据公司标准和操作需求，为所有船员提供必要的指导、培训和信息。 职位要求 • 有5年酒店总经理工作经验者优先；必须具有邮轮经验。 • 需要具有国际认可的酒店学校的学历；参加过职业技能培训或类似培训者优先。 • 普通话标准，具备优秀的英文沟通能力者优先。 •
职位概况 按照维京外展中国市场的专业服务标准（VRC PSO）和预算营运，酒店经理负责船上酒店的所有运作，保证为客人带来最大的满意度，并为所有船员提供愉快的工作环境。 职位内容 • 确保所有的酒店部门按照标准妥善管理 • 管理和激励船上工作人员，重心放在部门主管上 • 根据公司的标准服务流程操作 • 为酒店部门（餐饮、家政服务、设备等）进行采购 • 确保酒店部门所有区域的清洁都无可挑剔，卫生和秩序都按照危害分析和关键控制点（HACCP）的规则工作 • 对各部门的供应物品进行最终检验和收据归档 • 在开始和结束巡航季时，准备开船和闭船事宜 • 主动与客人联络并成功处理投诉 • 积极参与船上活动和额外项目 • 在用餐时间，巡视厨房和餐厅 • 确保与航海部门、船上管理层、船上员工和巴塞尔总部的沟通积极畅通 • 确保根据要求安排部门培训 • 负责预算范围内的成本控制 • 与接待员/夜审计员每日分析借贷账务 • 按照公司的程序清单，盘点存货 • 参与载荷
Manager: Global Membership Communications, IBBY Programmes, & Strategic Advocacy Department: International Board on Books for Young People Secretariat. Location: Basel, Switzerland (100%, In-Office). Strategic Mandate: To increase IBBY’s global advocacy and operational capabilities by leveraging deep