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Ihre Aufgaben First- und Second Level Support: Sie sind im IT-Helpdesk tätig und unterstützen den 1st-Level Support. Betreuen die Systembenutzenden bei IT-Anfragen und IT-Störungsfällen im täglichen Betrieb. Unterstützung anbieten: Sie analysieren und lösen Hard- und Softwarestörungen selbstständig, leiten und
Senior Network Hand & Feet Engineer (L2/L3 Physical & Logical Support) Basel, Switzerland Onsite Core Objective The candidate will be responsible for the end-to-end physical deployment and logical validation of network infrastructure. You will be expected
Ihre Aufgaben Kundenverantwortung und Ansprechpartner: Als Account und Service Manager betreuen Sie einzelne Kunden ganzheitlich, von der Bedürfnisaufnahme, der Überwachung der vereinbarten Dienstleistungen bis zur Leistungsverrechnung. Sie sind auch Eskalationsinstanz bei Beschwerden, helfen bei der Lösungssuche