Diesen Beitrag können Sie leisten Entgegennahme, Erfassen, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents- Service Requests und Benutzeranfragen Analysieren und Beheben einfacher Störungen Weiterleiten komplexer Incidents und Kundenanfragen an den Second Level Support Unterstützen der Benutzer/-innen im Umgang
Das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO in Bern sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der für die Annahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen und Incidents zuständig ist. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/-in mit und haben Erfahrung im Kundenservice. Das
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Die Schweizerische Bundeskanzlei in Bern sucht eine engagierte Person zur Unterstützung im IT-Support. Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme und Bearbeitung von Service Requests sowie die Unterstützung von Benutzer/-innen im Umgang mit ICT-Arbeitsmitteln. Wir bieten eine
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Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich, sucht einen ICT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mit 80-100% Arbeitszeit. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Behebung von Störmeldungen sowie die Verantwortung für das Ticketing-System Service-Now. Der ideale Kandidat hat eine EFZ-Ausbildung in
Rehaklinik Tschugg AG cerca una figura specializzata nel helpdesk TIC a Bern, Svizzera. Questa posizione richiede competenze approfondite nellambito dellhelpdesk e del Service Management, insieme ad una chiara attitudine al servizio e alla comunicazione. Il candidato ideale avrà
Das macht Sie einzigartig Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine technische bzw. kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Informatik Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung mit vertieften Fachkenntnissen im Bereich Helpdesk und Service Management Dienstleistungsorientierte und kommunikative
Das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO in Bern sucht einen erfahrenen ICT-Helpdesk-Spezialisten. Die Aufgabe umfasst die Überwachung und Koordination von Incident-Management-Prozessen sowie die Möglichkeit zur Implementierung von nachhaltigen Lösungen. Die ideale Person hat 5 Jahre Erfahrung im Helpdesk, ist
Diesen Beitrag können Sie leisten Sicherstellen eines stabilen und qualitativen hochwertigen ICT-Helpdesk Betriebs sowie Überwachung von Incidents und Service Requests bis zur abschliessenden Lösung und hoher Servicequalität. Koordinieren und Steuern des Problem-Management-Prozesses inkl. Analyse wiederkehrender Störungen sowie
Die Bundesverwaltung in Bern sucht einen Service Desk Agent Senior, der als Problem Manager im IT-Servicemanagement (ITSM) tätig wird. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, wiederkehrende Betriebsstörungen zu verhindern und die Stabilität der ICT-Landschaft zu sichern. Erforderlich sind
Diesen Beitrag können Sie leisten Sicherstellen eines stabilen und qualitativen hochwertigen ICT-Helpdesk Betriebs sowie Überwachung von Incidents und Service Requests bis zur abschließenden Lösung und hoher Servicequalität. Koordinieren und Steuern des Problem-Management-Prozesses inkl. Analyse wiederkehrender Störungen sowie
Die Schweizerische Bundeskanzlei sucht eine/n engagierte/n ICT-Helpdesk-Profi für die Sicherstellung eines stabilen Betriebs. Zu den Aufgaben gehören die Überwachung von Incidents, das Koordinieren von Problemprozessen und die Durchführung von Qualitätsoptimierungen im Supportbereich. Suchen Sie eine Position, in
Diesen Beitrag können Sie leisten Sicherstellen eines stabilen und qualitativen hochwertigen ICT-Helpdesk Betriebs sowie Überwachung von Incidents und Service Requests bis zur abschliessenden Lösung und hoher Servicequalität. Koordinieren und Steuern des Problem-Management-Prozesses inkl. Analyse wiederkehrender Störungen sowie
Bern, Schweiz | 80-100% (Jobsharing möglich) Diesen Beitrag können Sie leisten Entgegennahme, Erfassen, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents- Service Requests und Benutzeranfragen Analysieren und Beheben einfacher Störungen Weiterleiten komplexer Incidents und Kundenanfragen an den Second Level
Die Bundesverwaltung in Bern sucht einen Service Desk Agent, der der erste Kontaktpunkt für Kundenanfragen ist. Sie bearbeiten Incidents, unterstützen Nutzer und dokumentieren Anliegen im ITSM-Tool. Sie bringen eine Ausbildung als Informatiker/in mit und haben Erfahrung
Diesen Beitrag können Sie leisten Entgegennahme, Erfassen, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents- Service Requests und Benutzeranfragen Analysieren und Beheben einfacher Störungen Weiterleiten komplexer Incidents und Kundenanfragen an den Second Level Support Unterstützen der Benutzer/-innen im Umgang
Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Bern sucht eine kundenorientierte und motivierte Person als Professional Hotline Mitarbeiter:in. Die Hauptaufgaben umfassen das Sicherstellen der Erreichbarkeit über verschiedene Kanäle sowie das Lösen von Störungen im 1st-Level-Support. Wir suchen Kandidaten mit
Ein führendes IT-Unternehmen in der Schweiz sucht eine engagierte ICT Hotline Mitarbeiter:in in Bern. Sie unterstützen die Kunden im 1st und 2nd Level Support und sind verantwortlich für die Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie die korrekte Kategorisierung
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach-