Die Swiss Federal Administration in Bern sucht einen Service Desk Agent, um den ersten Kontakt zu Kunden bei IT-Anfragen zu gewährleisten. Der Agent dokumentiert Anfragen im ITSM-Tool, löst einfache Anliegen selbst und koordiniert die Weiterleitung komplexer Probleme.
Freestar-Informatik AG sucht für unseren Kunden, die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz, eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als Service Desk Specialist in Bern. Sie übernehmen Störungsmeldungen, betreuen Endanwender, erfassen und priorisieren Tickets in Service-Now, bearbeiten Bestellungen und
SmartIT Services AG in Bern sucht eine engagierte IT-Servicedesk Mitarbeiter:in (80-100%). Sie bearbeiten Anfragen per Telefon, Remote und Ticketsystem, führen Erstanalyse durch und lösen Störungen, falls möglich. Sie unterstützen Windows Clients, M365, Entra ID und Netzwerke,
Stiftung Heilsarmee Schweiz sucht eine/n Mitarbeiter/in Service Desk zur zentralen Ansprechperson für IT-Anliegen, Störungsbehebungen und Serviceanfragen. Sie prüfen Tickets, führen Erstanalysen durch und unterstützen Benutzer per Telefon, Remote oder vor Ort. Sie bringen eine Ausbildung im Informatikbereich
Freestar-Informatik AG sucht ab September 2026 eine engagierte ICT 1st & 2nd Level Supporter:in für den Raum Bern. Sie unterstützen Endanwender, bearbeiten Störungen und arbeiten im 1st/2nd Level Umfeld. Sie bringen eine IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit
Freestar-Informatik AG sucht eine/n IT-Service-Desk Mitarbeiter:in mit Fokus Italienisch zur Unterstützung der namhaften Kundschaft in der Region Bern. Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, arbeiten mit Ticketing-Systemen und pflegen die Wissensdatenbank. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich,
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar‑Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT‑Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach-
Location Berne, Suisse | 80-100% (job sharing possible) Responsibilities Réception, saisie, hiérarchisation et traitement des incidents, des demandes de service et des demandes des utilisateurs. Analyse et résolution des dysfonctionnements mineurs. Transmission des incidents complexes et
Freestar-Informatik AG sucht ab September 2026 eine engagierte, verantwortungsbewusste Teamperson für den IT-Service-Desk im Raum Bern. Die Stelle umfasst Endanwender-Betreuung, Störungsbearbeitung und Berechtigungsverwaltung in einem dynamischen Umfeld. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, bringen
Freestar-Informatik AG in der Schweiz sucht ab September 2026 eine engagierte Person als ICT 1st & 2nd Level Supporter:in (a) mit Ref: 2615. Sie unterstützen Endanwender, analysieren Störungen und erstellen technische Dokumentationen. Sie bringen eine IT-Ausbildung
Freestar-Informatik AG sucht zur Verstärkung des IT-Helpdesk eine freundliche, zuverlässige Person für den IT-Support im Raum Bern. Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, bearbeiten Anfragen und unterstützen Benutzer bei Hard- und Software-Themen. Sie arbeiten strukturiert, behalten auch in stressigen
Overview Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT
Jobtailor in Bern seeks an IT Support Specialist to provide 1st/2nd line assistance, analyze issues, and install/maintain client devices. You will help operate Windows Servers, Microsoft 365, and network components while ensuring proper documentation and ongoing process
ICT Supporter (m/w/d) - Service Desk | ITIL | Microsoft 365 | Entra ID For a client in the energy sector in Bern, we are seeking a reliable and service-oriented individual to fill the role of ICT
ITech Consult in Bern seeks an ICT Supporter (m/w/d) to serve as the central contact for users, log and analyze incidents, and provide first-level support with a strong focus on ITIL-aligned processes. The role requires a completed
Die Stiftung Heilsarmee Schweiz als führende soziale Non-Profit-Organisation und Kirche bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstützung an. Der Bereich IT Operations der Stiftung Heilsarmee Schweiz stellt einen zuverlässigen, strukturierten und kundenorientierten IT-Support für die gesamte Organisation
Die Stiftung Heilsarmee Schweiz sucht eine/n Service Desk Mitarbeiter/in, der/die als zentrale Ansprechperson für IT-Anliegen, Störungsbehebungen und Serviceanfragen fungiert. Sie prüfen Tickets, führen Erstanalysen durch und leisten eigenständig Support. Sie unterstützen Nutzer per Telefon, Remote oder vor Ort,
Die Stiftung Heilsarmee Schweiz sucht eine/n Mitarbeiter/in im IT Service Desk, der/die eingehende Tickets prüft, Erstanalysen durchführt und Störungen selbstständig oder gezielt weiterleitet. Sie unterstützen interne Benutzer per Telefon, Remote oder vor Ort und dokumentieren alle Anfragen
Eintritt per oder nach Vereinbarung Die Stiftung Heilsarmee Schweiz als führende soziale Non-Profit-Organisation und Kirche bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstützung an. Der Bereich IT Operations der Stiftung Heilsarmee Schweiz stellt einen zuverlässigen, strukturierten und
1st-Level-Support & Incident Management: Zentrale Entgegennahme, Analyse und qualifizierte Ersterfassung von Störungen und Serviceanfragen (via Telefon, Ticketportal) gemäss ITIL-Standards. Erstlösungsquote sicherstellen: Selbstständige Bearbeitung und Behebung bekannter Störungen im 1st-Level-Bereich Ticket-Routing & Escalation: Fachgerechte Triagierung, Priorisierung und Weiterleitung