Ihre Aufgaben Beratung externer Kunden rund um ServiceNow ITSM und / oder ITOM Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung technischer Implementierungskonzepte Technische Umsetzung, inkl. Konfiguration, Customizing und Entwicklung Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Modulen wie: Incident / Problem