Was dich erwartet Administration und Betrieb von Client-Management-Systemen (z.B. Intune, Endpoint Manager, SCCM) • Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten Client-Betriebs Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des User Supports Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management Enge
Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen Annahme und Bearbeitung von Cases, Incident- und Service-Requests im 1st-Level Bereich (Telefon, Mail, Ticket-System ServiceNow) Kompetente Unterstützung unserer Kunden bei IT-Anfragen sowie erste Analyse und Behebung ihrer Probleme