Ihre Aufgaben: Effektive und effiziente Abwicklung von Kundenbeanstandungen Steigerung der Kundenzufriedenheit durch einen optimalen Lösungsprozess Sicherstellung der kundenorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen Erstellung von Auswertungen, Analysen und Prozessoptimierungen Ihr Profil: Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der Konsumgüterbranche